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在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，商超供應(yīng)商更多的時(shí)候是從線上、線下以及門店導(dǎo)購(gòu)等渠道，去全力爭(zhēng)取終端選購(gòu)的顧客，但是問(wèn)題來(lái)了，駐店導(dǎo)購(gòu)安排了，并且也進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，但‘將在外軍令有所不受’，那我們?nèi)绾喂芾韺?dǎo)購(gòu)呢？
很多門店本身有自然銷售，也就是說(shuō)駐店導(dǎo)購(gòu)起的作用是提升銷量。在筆者給客戶提供管理服務(wù)的時(shí)候，我們針對(duì)每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的貢獻(xiàn)情況做了數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)其實(shí)是虧本的，或者根本就是空額。
很多的企業(yè)導(dǎo)購(gòu)少則十幾個(gè)，多則幾百上千，這樣一個(gè)龐大并且奮戰(zhàn)在一線的團(tuán)隊(duì)，如果你沒有專業(yè)的管理水平以及適合的管理工具，那么你更多的時(shí)候，投入都是在浪費(fèi)，甚至你的導(dǎo)購(gòu)在身兼數(shù)職（兼職暗促）。
那么我們到底該如何管理這樣的一支團(tuán)隊(duì)呢？
一、崗前培訓(xùn)針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員必須要進(jìn)行專業(yè)的崗前培訓(xùn)以及培養(yǎng)他的榮辱觀，此項(xiàng)需要有專人進(jìn)行管理。比如我們的排名沒有競(jìng)品的好，你要讓導(dǎo)購(gòu)感覺自己很丟臉，要注意的是，現(xiàn)在的獎(jiǎng)罰措施一般要配合榮辱觀來(lái)結(jié)合使用。
二、儀容儀表培訓(xùn)與規(guī)范
我們經(jīng)常逛商場(chǎng)的人都知道，一個(gè)儀容儀表較好的導(dǎo)購(gòu)給你提供購(gòu)物引導(dǎo)，你比較愿意和他溝通，但是如果一個(gè)不修邊幅的導(dǎo)購(gòu)，甚至還有口臭的導(dǎo)購(gòu)給你提供服務(wù)，你的反應(yīng)會(huì)是如何？
導(dǎo)購(gòu)的儀容儀表在化妝品領(lǐng)域以及精品專柜相對(duì)還是可以，但食品以及副食品問(wèn)題就比較突出了，這方面管理是最容易被忽視的，會(huì)直接影響你的品牌形象以及銷售業(yè)績(jī)。
三、適合的專業(yè)管理工具
傳統(tǒng)的管理模式，我們針對(duì)導(dǎo)購(gòu)的管理一般是采用巡店督導(dǎo)來(lái)巡場(chǎng)管理，但是很多時(shí)候，巡場(chǎng)督導(dǎo)都是固定時(shí)間進(jìn)行巡場(chǎng)，甚至有些是到達(dá)門店前先和駐店導(dǎo)購(gòu)聯(lián)系好時(shí)間，這樣的巡場(chǎng)不要也罷。巡店督導(dǎo)之所以很難達(dá)到預(yù)定的效果，主要還是人情味在作怪，甚至駐店導(dǎo)購(gòu)和巡店督導(dǎo)是朋友或者親戚之類的。
還有一個(gè)更是放縱的管理模式，就是依靠賣場(chǎng)或者商場(chǎng)來(lái)管理，認(rèn)為商超的管理能夠代替自己的管理，結(jié)果是什么，可想而知，自己的導(dǎo)購(gòu)變成商超打雜的！
我們正處于第三次技術(shù)革命，互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)革命期間，那么管理完全可以借助于信息化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。
【友商導(dǎo)購(gòu)管理系統(tǒng)】
是基于微信服務(wù)號(hào)來(lái)作為客戶端，適用于導(dǎo)購(gòu)員在超市現(xiàn)場(chǎng)沒有電腦以及導(dǎo)購(gòu)人員流動(dòng)性頻繁等特性。
1、解決導(dǎo)購(gòu)的上下班考勤的真實(shí)性；
2、解決聯(lián)營(yíng)專柜的訂貨申請(qǐng)（訂貨申請(qǐng)可直接進(jìn)入公司內(nèi)部的進(jìn)銷存系統(tǒng)）；
3、終端門店庫(kù)存盤點(diǎn)，數(shù)據(jù)馬上進(jìn)入公司的電腦中；
4、門店每天的銷量數(shù)據(jù)上報(bào)，實(shí)時(shí)掌握終端的銷售情況；
5、門店退貨可以直接通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)；
6、導(dǎo)購(gòu)的其他工作；
通過(guò)【友商導(dǎo)購(gòu)管理系統(tǒng)】的使用，可以解決當(dāng)前賣場(chǎng)管理的幾個(gè)困惑，包括：門店庫(kù)存實(shí)時(shí)掌握、門店每天銷量、門店盤點(diǎn)盈虧。并且數(shù)據(jù)通過(guò)促銷員的手機(jī)自動(dòng)進(jìn)入到公司電腦中。
